Deskripsi kejadian: Aplikasi mengalami down pada tanggal 16 November 2022 pada pukul 16.30 WITA dan tidak bisa diakses oleh pengguna.
Analisis kegagalan: Setelah melakukan analisis kami menemukan bahwa terjadi kekurangan disk storage (media penyimpanan) pada server kami, sehingga beberapa servis backend kami mengalami degradasi performa yang menyebabkan user mengalami gagal akses.
Penyelesaian masalah: Untuk mengatasi masalah tersebut, kami telah melakukan beberapa langkah berikut:
Tindakan pencegahan: Untuk menghindari kejadian serupa di masa depan, kami telah melakukan beberapa tindakan pencegahan berikut:
Dengan melakukan post mortem pada aplikasi yang mengalami down, kita dapat mempelajari pelajaran berharga dan menerapkan perbaikan dan tindakan pencegahan untuk menghindari kegagalan serupa di masa depan.
Rekam medis elektronik untuk Fasyankes, terintegrasi satusehat, bridging BPJS PCARE dan antrean online mobile JKN, akreditasi paripurna dengan mejadokter