4 Cara Meningkatkan Omset Klinik dengan Mudah

Ketika menjalankan usaha, apapun bidangnya maka orientasinya adalah keuntungan. Begitu juga dengan pengelolaan sebuah klinik. Walaupun aspek yang mendasarinya adalah kesehatan, namun tetap saja tidak bisa dipisahkan dengan bisnis.

Setiap pemilik klinik tentu menginginkan keuntungan bisa didapatkan bukan hanya serta merta untuk kepentingan pribadi, melainkan agar bisa melakukan pengembangan yang lebih baik bagi kliniknya. Misal seperti fasilitas-fasilitas kesehatan baru yang bisa meningkatkan pelayanan klinik terhadap pasien.

Kalau klinik mengalami kemajuan terutama untuk pelayanan kesehatan, tentu saja pasien juga akan merasa senang karena bisa mendapatkan perawatan dan pengobatan yang baik.

Cara Memaksimalkan Omset Klinik

Fasilitas yang diberikan oleh klinik biasanya harus berbanding lurus dengan penghasilan yang didapatkan. Bukan harus mematok harga yang lebih mahal kepada pasien, tetapi hanya perlu disesuaikan dengan kebermanfaatannya.

Ada beberapa hal yang mungkin perlu untuk diketahui oleh pemilik klinik agar bisa mendapatkan keuntungan maksimal dari klinik tanpa harus membebani pasien sebagai orang sakit yang harusnya ditangani penyakitnya.

Berikut ini adalah poin-poin penting agar profit klinik bisa maksimal yang walaupun mungkin sederhana tetapi sering sekali dilupakan oleh pemilik klinik:

1. Pelayanan Super

Mengapa pakai kata 'Super' di sini? Ini karena sebenarnya pelayanan sudah menjadi dasar utama dari bisnis klinik. Namun, pelayanan yang dimaksud adalah mempunyai standarisasi khusus yang membuat pasien mengingat bahwa pelayanan di klinik Anda berbeda dengan lainnya.

Ketika pasien datang, mereka harus mendapatkan kesan bahwa mereka bukanlah orang yang hendak berobat ke klinik, melainkan seperti 'keluarga'. Kehangatan yang didapatkan oleh pasien dari pelayanan klinik akan membuat mereka selalu ingat dan tidak ragu untuk datang ke klinik saat mengalami masalah akan kesehatannya.

Untuk meningkatkan pelayanan tersebut, Anda harus membuat standarisasi khusus agar bisa diterapkan oleh semua pegawai klinik. Berikut ini contoh pelayanan yang dimaksud:

• Sapaan security dan pegawai klinik saat ada pasien datang, tanyakan keluhan dan keperluannya datang ke klinik
• Setiap selesai melakukan sesuatu, tanyakan apakah ada hal lain yang dibutuhkan oleh pasien
• Salam perpisahan juga tidak kalah penting, misalnya seperti 'Semoga lekas sembuh'
• Penggunaan fasilitas yang tersedia, contohnya seperti kursi roda, tabung oksigen, dan lainnya
• Penanganan yang cepat dan tepat terhadap pasien juga menjadi salah satu cara melayani terbaik

Sebenarnya masih ada banyak sekali aspek pelayanan yang bisa ditingkatkan dan menjadi ciri khas dari klinik Anda. Lakukan observasi lebih mendalam mengenai hal ini dan percayalah pasien setia akan membuat omset klinik meningkat.

Nantinya mereka juga akan merekomendasikan klinik Anda kepada teman, kerabat atau keluarga yang tentu saja ini sangat berpengaruh terhadap pemasukkan klinik.

2. Profesionalisme

Selain pelayanan yang 'super', Anda juga harus memperhatikan kualitas dari pegawai dan dokter di dalam klinik. Pastikan Anda memilih pegawai yang mumpuni dan memang mempunyai pengalaman serta kemampuan yang baik.

Tidak hanya pintar tetapi juga harus mempunyai etos kerja dan disiplin tinggi agar bisa memberikan layanan pengobatan terbaik untuk pasien.

Profesionalisme yang dimaksud juga termasuk ketepatan dari mendiagnosa dan pemberian obat kepada pasien. Tentu saja tujuan akhir dari hal ini adalah tingkat kesembuhan dari pasien.

Tentu kita sering mendengar orang terdekat akan merekomendasikan sebuah klinik bukan hanya karena pelayanannya saja, tetapi juga lantaran kemanjurannya.

Percuma rasanya kalau mempunyai layanan yang baik, fasilitas canggih, pegawai yang profesional, tapi ketika diobati oleh dokter namun penyakitnya tidak kunjung sembuh.

3. Membuat situs website yang bagus

Saat ini ada banyak sekali calon pasien yang menggunakan browser sebagai cara untuk menemukan klinik pengobatan. Oleh karena itu sebuah klinik rasanya wajib mempunyai website agar bisa memberikan informasi tentang fasilitas dan hal lain yang menyangkut klinik tanpa harus menelepon customer service.

Efisiensi dari pemberian informasi klinik di website ini sangat membantuk baik dari sisi pasien dan pegawai. Pasien tidak perlu lagi menghubungi customer service untuk mengetahui fasilitas-fasilitas yang ada di klinik karena semua ada di website klinik.

Tapi perlu untuk dicatat bahwa pembuatan website ini tidak boleh sembarangan atau asal-asalan saja. Anda harus memperhatikan tampilan, isi konten, kecepatan akses hingga kelengkapan lain agar bisa memberikan kesan profesional kepada pasien.

Cukup banyak lho pemilik klinik yang tak memprioritaskan website sebagai salah satu aset penting bagi klinik, alhasil upaya mereka untuk menjangkau pasien lewat internet menjadi tidak berguna sama sekali.

Cobalah untuk mengeluarkan budget sedikit lebih banyak untuk pembuatan website klinik. Minimal seperti pembelian template premium dan server (hosting) yang mumpuni. Jangan sampai ketika pasien mengunjungi website akan mendapatkan pengalaman buruk dengan loading yang lama.

Kriteria Template Website yang baik

• Kecepatan akses cepat (tidak berat saat loading)
• Tampilan menarik dan tidak terkesan 'murahan'
• Terlihat menarik bukan berarti harus 'ramai' hingga terlihat seperti 'norak'
• Tata letak untuk navigasi jelas dan tidak membuat bingung pengunjung
• SEO Friendly yang artinya bagus untuk SERP alias mudah muncul di halaman pertama pencarian terutama google

Adapun untuk salah satu tempat yang menyediakan template-template menarik adalah themeforest.net. Walaupun juga masih ada tempat lain yang mempunyai template dengan ragam keunggulan.

Cara mengetahui kecepatan situs website

Pengalaman pengunjung akan sangat bergantung pada seberapa cepat loading sebuah website. Ketika membuka website dalam kurun waktu 5 detik saja sudah termasuk lama lho ya.

Sebuah website yang cepat biasanya hanya membutuhkan kurang lebih 1 detik saja untuk membuka keseluruhan laman. Lalu bagaimana sih cara untuk mengetahui kecepatan situs website?

Anda bisa menggunakan beberapa tools yang sudah menyediakan fitur untuk mengetahui kecepatan website. Adapun beberapa diantaranya adalah seperti:

• Google PageSpeed Insights
• GTMetrix
• WebPageTest
• Dareboost

Masih ada banyak tools penyedia fitur serupa, namun rasanya yang disebutkan di atas sudah mewakili dari yang terpopuler.

Kemudian agar bisa mendapatkan hasil yang baik di pencarian 'Google', maka Anda membutuhkan jasa SEO. Ini bertujuan supaya situs website klinik Anda bisa muncul di peringkat atas halaman atas google. Selain itu Anda juga bisa mencoba untuk memakai jasa periklanan seperti adwords atau lainnya.

Intinya adalah Anda membuat website bukan hanya sebagai formalitas saja, tetapi juga benar-benar tersalurkan dan menjadi media untuk memberikan informasi klinik kepada pasien.

4. Aplikasi Klinik

Cara meningkatkan pemasukkan klinik yang ketiga adalah 'Aplikasi Klinik'. Sebuah software yang menjadi kunci utama dalam sistem kerja klinik. Mulai dari antrian pasien hingga rekam medis dikelola dalam aplikasi klinik yang memudahkan tugas pegawai.

Tak hanya bagi internal klinik saja, tetapi aplikasi klinik ini juga menjadi sangat penting bagi pasien sebagai salah satu wujud dari pelayanan yang baik dari klinik. Ingat poin pertama yang sudah dijelaskan di awal tentang 'Pelayanan Super'.

Rekomendasi Aplikasi Klinik Terbaik

Supaya tidak salah dalam memilih aplikasi klinik yang hendak digunakan, maka kami ingin merekomendasikan sebuah aplikasi terbaik untuk klinik Anda. Adapun aplikasi yang dimaksud adalah 'Mejadokter'.

Apa itu Mejadokter? Mejadokter adalah sebuah aplikasi klinik yang mempunyai fitur berupa antrian pasien, rekam medis, manajemen data master, generate laporan hingga POS yang tergabung ke dalam satu program software.

Salah satu keunggulan dari aplikasi Mejadokter adalah keamanan data yang terjamin. Data rekam medis di dalam aplikasi mejadokter tersimpan dengan baik dan terenkripsi. Selain itu juga aplikasi mejadokter sangat mengedepankan automasi hingga bisa mengurangi operasional pelaporan secara manual yang terkadang merepotkan.

Jika Anda berminat untuk menggunakan aplikasi klinik mejadokter, maka bisa menghubungi kontak di bawah ini:

• Email: admin@mejadokter.com
• Phone: +6281999620213
• Alamat: Jalan Pulau Menjangan No. 61a, Banyuning Selatan, Singaraja, Bali

Itulah tadi sejumlah tips yang bisa diberikan untuk meningkatkan pendapatan atau omset agar klinik dapat berkembang. Semoga bermanfaat dan kami doakan klinik Anda semakin sukses.